志愿者为游客提供服务 朱天都市报供图（记者吴晓芳 黄达 赵静）为了让世界各地的游客高效打卡武汉，充分展现武汉这座英雄城市的热情和温暖，武汉文旅志愿者将于10月初来到武汉火车站 17日。开展志愿者活动。红色背心和绿色T恤让你在人群中脱颖而出。本次服务的主题是“金秋游武汉，全心做志愿者”。围绕“宣传武汉、传播爱心”的核心目标，志愿者为过往游客提供多方位、贴心服务。咨询柜台的展板上整齐地摆放着武汉导游图和琴台音乐节介绍手册。这些内容实用性强、可操作性强，是游客了解武汉景点、文化活动的“迷你指南”。瓦时当游客停下来时，志愿者上前双手分发地图和小册子，供游客留下作为纪念品。当母子俩收到信息后，男孩立即指着地图上的东湖问道：“妈妈，这里有很多荷花吗？”志愿者笑着补充道：“秋天的东湖很漂亮，秋叶很大，还可以在湖上划船。”简单的交流中，温暖悄然流淌。志愿者们也成为了武汉文化的解说员，咨询台的临时讲解区有时挤满了游客。志愿者陈世龙指着大屏幕上的黄鹤楼说：“以前人们骑黄鹤楼，但这里没有黄鹤楼。”黄鹤楼因唐代诗人崔浩的这首诗而闻名于世。与岳庙并称为“江南三大名塔”湖南阳塔、江西滕王阁。他一边说着，一边指着黄鹤楼雪檐的细节。几位来自河南的游客听得仔细，点头，时不时地赞叹一下，说道：“现在我明白了这首诗为什么要写这个，为什么这么出名了！”同时，志愿者们也不忘记向游客推荐武汉近期开展的文化活动。 “10月17日至11月15日，第十四届琴台音乐节将在武汉举办。届时将有戏剧音乐、集体合唱团、市民音乐厅等50多场高品质演出。如果有兴趣，可以去琴台音乐厅观看演出，席地而坐，也可以坐火车前往！听志愿者黄伟介绍，不少游客眼前一亮。这位年轻游客 立即拿出手机，录下一条信息：“我刚在武汉呆了一个星期。也许还能看一场表演！”志愿者们还重点讲述了“武汉的秋天文化记忆”。解说：他们形象地讲，《晴川丽丽汉阳树》中的“汉阳树”是武汉三市汉阳的一棵老银杏，过一会儿就可以欣赏到这棵树金色的美景。谈到了他去过的郊区湖泊和现在的绿化中心 讲解了秋天变成茂密森林的湖光山色，详细介绍了“东湖的历史变迁和秋天的美景”。生动地诠释了“汉口古城区的秋韵”，与老建筑背后的历史故事相结合，描绘了秋日阳光洒在红砖墙上的斑驳光影。考虑到不同游客的出行需求， 志愿者还为游客提供“点对点”的交通规划建议以针对性服务解决游客出行问题。面对老年游客，Chi志愿者放慢了讲话速度，在地图上指出公交和地铁线路，并重复解释。如果遇到不熟悉步道的游客，志愿者会直接陪您前往登车点。直到看到游客顺利上车，我才返回咨询区。一位从外地来到武汉探亲的老人表达了感激之情，他说：“一开始是因为找不到地铁站而担心，但多亏了年轻人，他们对我比我自己的孩子还关心！”